Flyer de observación
Herramienta gráfico-visual que presenta información sobre qué y cómo observar atentamente el lenguaje no verbal de la persona que se acompaña.
Objetivo: Observar atentamente el lenguaje no verbal de la persona que se acompaña.
Público: Todas las personas a quienes se acompañe.
Duración: El tiempo que dure la interacción en la que se acompaña.
Frecuencia: Constantemente en cada interacción.
¿Qué es la observación del lenguaje no verbal?
Una técnica que permite recoger información de canales no-verbales, es decir presta atención a gestos, postura corporal y movimientos.
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Se calcula que cerca del 80% del lenguaje es no verbal, es decir, las personas brindan mucha información a través del cuerpo, ya sea por sus gestos, posturas, sonidos, movimientos, comportamientos, entre otros.
¿Cómo observar adecuadamente?
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Voz:
Prestar atención al volumen, tono, velocidad de la voz y silencios.
Expresiones faciales:
Observar los gestos, el ceño fruncido, la mirada (Fija en algo o alguién, perdida, desconectada) y la posición de la boca.
Movimientos:
Identificar si existen movimientos voluntarios, involuntarios, repetitivos y/o propios de la situación o contexto en el que la persona se encuentra.
Postura:
Observar la forma en la que la persona se sienta, orienta y ubica en un espacio.
Recomendaciones:
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Todo el equipo de trabajo que acompaña personas con y sin discapacidad debe revisar la herramienta.
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Esta herramienta puede ser usada de manera transversal; es decir, puede ser aplicada en todos los momentos en los que se tenga contacto con la persona a la que se acompaña, por ello, es recomendable tenerla presente a lo largo de la o las sesiones.
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Esta herramienta se puede complementar con “Técnicas de atención activa”.
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