Protege a los consumidores frente a la adquisición de productos y servicios en general, tales como: servicios bancarios y de seguros, equipos tecnológicos, transporte, servicios educativos privados, inmobiliarias, servicios turísticos y automóviles.

También resguarda todas las formas de Propiedad Intelectual: desde los signos distintivos (Formas asociadas a marcas) y los derechos de autor hasta las patentes y biotecnología. 

Fiscaliza servicios birndados por entidades del sector privado como instituciones educativas, mediante denuncias, audiencias únicas y conciliaciones. Además, permite que se generen acuerdos, correctivas, sanciones y multas a las instituciones educativas que no cumplen con las obligaciones establecidas.

Proteger los derechos de las personas cuando son clientes de algún servicio privado de salud. Mediante esta entidad se pueden realizar denuncias, audiencias únicas y de conciliaciones, se generan acuerdos, además ordena correctivas, sanciones y multas.